Totul despre sănătatea ta,
într-o singură aplicație

MyArcadia este aplicația mobilă prin care poți gestiona, într-un singur loc, interacțiunile tale cu Rețeaua Medicală Arcadia: programările, istoricul medical, abonamentele, ofertele și noutățile.

Aplicația MyArcadia este gratuită și poate fi descărcată din Google Play (pentru Android) și App Store (pentru iOS).

Vizitatorul neautentificat poate vizualiza secțiuni informative, dar nu poate crea o programare, sau vizualiza dosarul medical.

Deschide aplicația și accesează butonul „Înregistrează-te”. Completează adresa de email pe care ai folosit-o până acum în comunicarea cu Arcadia și setează parola. Aplicația te va ghida spre pasul următor din proces, un nou ecran în care vei completa datele tale personale. În etapa a treia și ultima, te rugăm să completezi numărul de telefon și să bifezi opțiunea „Accept termenii și condițiile de utilizare”.

După crearea contului, apasă „Validează email” (din ecranul de succes) sau intră în fluxul de validare când aplicația ți-l solicită. Deschide emailul primit de la Arcadia și copiază codul din 6 cifre. Revino în aplicație și introdu codul în cele 6 câmpuri.

Accesează pagina „Profil”, secțiunea „Editează profilul”. În ecranul „Verificare”, introdu codul din 6 cifre primit prin SMS la numărul de telefon folosit la înregistrare.

Pentru a accesa informații complete este necesar să introduci codul de pacient. Codul de pacient este unic și este menționat pe orice scrisoare medicală sau buletin de analize pe care le-ai primit după ce ai accesat serviciile medicale Arcadia. Îl poți afla oricând apelând Call Center Arcadia – 0232 920.

Asocierea unui cont, cum ar fi contul copilului tău, se poate realiza numai la cerere, în recepțiile Arcadia pentru a garanta siguranța datelor cu caracter personal.

Din pagina principală, selectează butonul „Vreau o programare”. Dacă ai un abonament, selectează abonamentul. Dacă dorești ca serviciul medical să se desfășoare într-un anumit Centru Medical Arcadia, accesează zona „Toate locațiile Arcadia” și selectează centrul sau centrele medicale dorite. În etapa a treia, vei alege specialitatea, serviciul medical și medicul sau medicii. Selectează intervalul orar care ți se potrivește și dacă ai sau nu o recomandare medicală. În ecranul de recapitulare vei putea vizualiza detaliile consultației tale și vei putea alege cum vrei să plătești (online sau la recepție, în momentul în care te prezinți pentru programarea efectuată).

Ai la dispoziție două modalități de plată. Plata online (cu card bancar sau alte metode electronice, prin procesatorul de plăți BT) sau plata la recepția clinicii (plătești la sosire, cu card sau numerar). Pentru programările de telemedicină, plata online este obligatorie. Opțiunea de achitare la recepție nu va fi disponibilă.

Accesează „Programările mele – Programări viitoare” și deschide o programare viitoare. În ecranul „Detalii programare”, apasă butonul „Anulează programarea”. Aplicația îți afișează un mesaj de confirmare: „Ești sigur că vrei să anulezi această programare?”. După confirmare, revii în lista de programări și vezi mesajul: „Programarea a fost anulată cu succes!” Dacă programarea pe care o anulezi este deja plătită, contravaloarea achitată nu este returnată automat în contul tău. Totuși, poți beneficia de servicii în valoarea plății efectuate. Pentru detalii, contactează Call Center Arcadia – 0232 920.

În pagina principală poți vizualiza conținutul dosarului tău medical: istoricul consultațiilor, rezultatele analizelor de laborator, detaliile consultațiilor tale anterioare din Rețeaua Medicală Arcadia, dar și programările viitoare.